Чем занимается UX/UI‑дизайнер?

Дизайнер интерфейсов, или UX/UI‑дизайнер, работает над внешним видом и функциональностью сайтов, мобильных и веб‑приложений. Он делает их удобными и привлекательными для пользователей и прибыльными для бизнеса. В статье рассмотрим, что такое UX, что такое UI и чем они отличаются. Узнаем, какие задачи решают UX/UI‑дизайнеры. Обсудим особенности профессии и ее перспективы с учетом развития искусственного интеллекта.

Что такое UX и UI

Если коротко, то UX (user experience) — удобно, UI (user interface) — красиво.

UX‑дизайнер — аналитик и проектировщик. Он делает сайт или приложение удобным, понятным и логичным для пользователей и тем самым помогает им быстро сориентироваться в нем, беспрепятственно найти то, что нужно, и заказать, оплатить, скачать или подписаться. Он делает так, чтобы людей ничего не раздражало в процессе и они захотели вернуться.

Для этого UX‑дизайнер продумывает оптимальные пути пользователя к целевому действию, рисует структуру интерфейса, проектирует полезные функции, пишет подсказки.

UI‑дизайнер отвечает за визуальную составляющую: выбирает стиль сайта или приложения, цвета и формы кнопок, шрифты, иконки и другие элементы дизайна. То есть UI‑дизайнер наполняет сайт визуальным контентом: работает с графикой, типографикой и цветом.

Зачастую UX/UI‑дизайнер — один и тот же человек.

Что делает UX/UI‑дизайнер

Рассмотрим некоторые из основных задач UX/UI‑дизайнера на примере создания интернет‑магазина:

• Разрабатывает последовательность шагов, которые пользователь будет выполнять, чтобы совершить покупку. Например, сначала покупателю нужно выбрать товар, потом ознакомиться с его характеристиками, добавить его в корзину, заполнить данные о себе для доставки и оплаты, подтвердить заказ. Весь путь от точки А до точки Б выстраивает UX/UI‑дизайнер.
• Продумывает структуру сайта, делает поиск удобным, а навигацию  — понятной, чтобы человек мог легко и быстро найти нужный ему товар или услугу.
• Проектирует элементы управления, такие как кнопки, ссылки, формы ввода, выпадающие списки, чтобы пользователю было легко взаимодействовать с интерфейсом.
• Придумывает уникальный дизайн сайта, который будет отличаться от конкурентов, но при этом оставаться запоминающимся для пользователей. Для этого он собирает информацию о потребностях и болях целевой аудитории, конкурентах и отрасли.
• Выбирает подходящую графику: изображения товаров, иконки, иллюстрации. Подбирает такие цвета и шрифты, которые соответствуют фирменному стилю бренда и будут создавать у покупателей определенное настроение. Например, в дизайне интернет‑магазина детских игрушек он, скорее всего, будет использовать игривые декоративные шрифты и дружелюбные иллюстрации.
• Определяет, какой контент представить на каждой странице сайта. Например, как спроектировать каталог товаров, что в нём разместить, помимо карточек товаров. Добавлять ли блок «Самые популярные товары» или поставить его на главную. Как оформить страницу товара, корзину, отзывы покупателей и другое.
• Учитывает тот факт, что пользователи будут просматривать сайт с разных устройств: смартфонов, планшетов и настольных компьютеров, а также через разные браузеры. Делает так, чтобы сайт хорошо выглядел и работал на любых устройствах и в любых браузерах.

Многие считают профессию UX/UI‑дизайнера творческой, ведь им предстоит создавать красивые вещи и придумывать крутые функции. В целом это верно, но стоит подготовиться к тому, что придётся посвящать много времени анализу, систематизации информации и общению с людьми.

Примеры кейсов, в создании которых принимает участие UX/UI‑дизайнер

‍

Ключевые навыки UX/UI‑дизайнера

Навыки UX/UI‑дизайнера разделяют на hard skills и soft skills.

Hard skills — навыки, которые напрямую относятся к профессиональной деятельности UX/UI‑дизайнера. Это умение исследовать и анализировать, работать с гипотезами, проектировать интерфейс, создавать визуальные концепции, владеть основными графическими редакторами и дизайнерскими инструментами, а также понимать, как готовить макет к передаче в разработку. Более подробно о том, как развивать hard skills читайте в статье «С чего начать изучение веб-дизайна новичку».

Soft skills — это умение общаться и работать в команде, проявлять эмпатию по отношению к пользователям, быть гибким, уметь аргументировать и презентовать свои решения, постоянно учиться новому.

Плюсы и минусы профессии UX/UI‑дизайнер

В профессии UX/UI‑дизайнера есть как преимущества, так и недостатки. Давайте остановимся на них подробнее.

Плюсы

• Легкий вход в профессию. Чтобы стать UX/UI‑дизайнером, не нужно учиться несколько лет в университете. 4–12 месяцев обучения достаточно для того, чтобы начать работать.
• Сфера популярная, престижная и постоянно развивается: появляются новые инструменты, технологии, подходы.
• Есть много перспектив для роста. Вертикальный рост. Можно дорасти до арт-директора, а потом собрать команду и открыть дизайн‑студию. Или стать дизайн‑лидом и возглавить команду в крупной компании. Горизонтальный рост. В UX/UI‑дизайне много смежных дисциплин, поэтому, если надоест заниматься интерфейсами, можно легко поменять сферу деятельности. Например, перейти в графический дизайн или стать иллюстратором. Заняться анимациями и переквалифицироваться в моушен‑дизайнера. А можно сосредоточиться на создании интерфейсных текстов — этим занимается UX‑копирайтер. Если вам нравятся исследования и аналитика, то можно обратить внимание на профессию UX‑исследователя.

Минусы

• Работа UX/UI‑дизайнера преимущественно состоит из анализа и общения с людьми. Кажется, что дизайнер — творческая профессия, но в реальной жизни вы скорее будете решать более рациональные задачи. Например, дизайнеру предстоит улучшить процесс оформления заказа в приложении доставки еды. Если кратко, то он будет анализировать и оптимизировать путь пользователя в приложении, удалит лишние шаги и улучшит дизайн формы, чтобы пользователи не тратили много времени на её заполнение. Результат — удобный процесс оформления заказа, довольные пользователи и увеличение конверсии. То есть дизайн — это не про полёт фантазии, а больше про анализ, разработку и проверку гипотез, принятие решений.

• Работа UX/UI-дизайнера подразумевает трудности в обосновании дизайн-решений клиентам, особенно если у них нет достаточного понимания дизайн‑процесса. Разработчики могут отвергать некоторые элементы дизайна, ссылаясь на технические ограничения, а коллеги — критиковать работу. К этому надо быть готовым.

• Несмотря на развитие автоматизации, в работе UX/UI‑дизайнера все еще остаётся много рутинной работы. Например, при создании больших сайтов со множеством страниц и элементов придется дублировать макеты и адаптировать их под разные экраны и разрешения. Частично этот процесс автоматизирован, тем не менее он требует времени и внимания к деталям.

Перспективы профессии

Распространение смартфонов, пандемия и развитие искусственного интеллекта оказали влияние на UX/UI‑дизайн. Давайте посмотрим, каким образом.

• С каждым годом все больше компаний осознают, насколько важно создавать удобные и привлекательные интерфейсы, чтобы упаковать свой продукт. Они понимают, что качественный дизайн сайта или приложения — одно из ключевых конкурентных преимуществ.
• С развитием технологий и распространением смартфонов и планшетов люди стали более требовательными к удобству сайтов и приложений. Поэтому, чтобы выделиться на фоне конкурентов, компании хотят инвестировать в UX/UI‑дизайн и создавать уникальный, вовлекающий и персонализированный опыт для пользователей.
• Из-за пандемии большому количеству людей пришлось еще больше погрузиться в мир цифровых технологий: научиться заказывать продукты и готовую еду через приложения, осваивать программы для онлайн-общения с друзьями и инструменты для удаленной совместной работы. Это сделало работу UX/UI‑специалистов еще более востребованной.
• С развитием искусственного интеллекта многие дизайнеры стали опасаться, что нейросети могут забрать у них работу. Искусственный интеллект действительно меняет нашу жизнь. Midjourney и Stable Diffusion рисуют потрясающие иллюстрации, Gen‑2 может сгенерировать видеоролик по текстовому запросу, а Chat‑GPT — написать интерфейсный текст меньше чем за минуту. Но дизайнеры все равно останутся востребованными. Вместо того чтобы заменять их, искусственный интеллект будет использоваться как инструмент, который помогает создавать более сложные и эффективные дизайн-решения. Новые технологии позволят дизайнерам быть более продуктивными, разрабатывать приложения и интерфейсы быстрее и с меньшим количеством ошибок. Однако, чтобы стать экспертом в проектировании с участием нейросетей, потребуется время на то, чтобы научиться их применять. Если вы начнете сейчас, то сможете быть впереди других дизайнеров и в полной мере использовать преимущества, которые предлагают эти инновационные технологии.

Заключение

UX/UI-дизайнеры создают цифровые продукты, которые отвечают потребностям пользователей и решают задачи бизнеса. Они делают интерфейсы удобными, привлекательными и интуитивно понятными. С учетом быстрого развития технологий и растущего спроса на качественный дизайн перед специалистами в этой области открыты отличные перспективы для карьерного роста.